Aviso de Privacidad

Assert Consulting S.A. de C.V. (en adelante “Assert”), con domicilio en Cracovia 72 Edif B 205, Col. San Ángel, Álvaro Obregón, Ciudad de México, CP 01000, México, y portal de internet https://www.assert.com.mx, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

A. Finalidades del uso de los datos personales

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

1. Finalidades principales:

• Realización de actividades relacionadas con la operación de nuestras soluciones tecnológicas y productos, que incluyen la gestión de solicitudes, administración y emisión de servicios, actividades de cobranza, y envío de comunicaciones a través de diversos medios.
• Acreditar su identidad cuando utilice nuestros sistemas electrónicos y/o automatizados.
• Mantener el control de acceso y garantizar la seguridad y protección de clientes, empleados, visitantes y proveedores.
• Elaborar informes estadísticos y financieros para su empresa.
• Creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios para la prestación de los servicios.
• Contactarlo para cualquier tema relacionado a los servicios o al presente Aviso de Privacidad.
• Cumplir obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica que se genere entre la Sociedad y usted.
• Verificación/validación de los datos personales proporcionados.
• Para fines de auditorías internas o externas, así como para cumplir con las obligaciones de colaboración y/o requerimientos de información formulados por las autoridades gubernamentales competentes.
• Integración de expedientes y bases de datos para el tratamiento de los mismos.

2. Finalidades secundarias:

• Hacer consultas, encuestas e investigaciones en relación a sus quejas o reclamaciones.
• Evaluar la calidad de los servicios mediante encuestas.
• Envío de avisos, notificaciones, comunicaciones y encuestas de servicio.
• Monitoreo y grabación de sesiones dentro de nuestras plataformas tecnológicas.
• Mercadotecnia o publicitaria.
• Prospección comercial.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios que solicita o contrata con nosotros.

B. Tipos de datos personales que recabamos

1. Datos de Identificación:

• Razón social o denominación.
• Nombre completo.
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Clave Única de Registro de Población (CURP).
• Domicilio.
• Nombre del representante legal.
• Fecha de nacimiento.
• Poderes protocolizados.
• Acta constitutiva.

2. Datos de Contacto:

• Correo electrónico.
• Teléfono.

3. Datos Financieros:

• Información proporcionada por instituciones de información crediticia.
• Estados de cuenta bancarios.

4. Datos Biométricos:

• Huella digital o fotografías del rostro.

C. Ejercicio de sus Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). También puede solicitar la corrección (Rectificación), eliminación (Cancelación), oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus derechos ARCO, debe presentar la solicitud a través del siguiente medio: [email protected].

D. Limitación del uso o divulgación de su información personal

Para limitar el uso y divulgación de su información personal, comuníquese con nosotros por medio del correo electrónico: [email protected].

E. Datos adquiridos a través de terceros

Assert utiliza los servicios de terceros para allegarse de información necesaria para la consecución de las finalidades principales de los servicios prestados. Los datos recabados a través de terceros serán tratados conforme al presente Aviso de Privacidad.

F. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Mantendremos informado sobre cualquier cambio a través de nuestra página web: https://www.assert.com.mx.

G. Política de Cookies y Otras Tecnologías

1. ¿Qué es una cookie?

Son datos almacenados en los dispositivos del usuario al navegar en determinadas páginas de internet, permitiendo recordar algunos datos del usuario.

2. ¿Qué cookies y otras tecnologías utiliza Assert?

• Cookies propias y de terceros para monitorear el desempeño de su página web, reconocer preferencias, realizar análisis, mejorar la experiencia del usuario, y otras finalidades.

3. ¿Cómo desactivar las cookies?

Usted puede desactivar las cookies en cualquier momento, siguiendo el proceso establecido por su navegador. La desactivación de las cookies puede afectar el funcionamiento y la experiencia que Assert le ofrece.

H. Política de Uso de Datos Biométricos

Al activar la funcionalidad de acceso y autenticación a nuestros servicios a través de medios biométricos, acepta los siguientes términos:

• Assert no almacena los datos biométricos utilizados para acceder a nuestras plataformas.
• Los datos biométricos se utilizan únicamente para identificarlo y autorizar operaciones.
• Puede cancelar el acceso y autenticación a través de medios biométricos mediante el procedimiento ARCO.

Para cualquier duda o aclaración sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico: [email protected].

Assert Consulting S.A. de C.V.

Cracovia 72 Edif B 205, Col. San Ángel, Álvaro Obregón, Ciudad de México, CP 01000, México
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